Frequently asked questions
Yes, you are welcome to visit our store and try on items before making an online purchase. Our team will be happy to assist you.
Address: Teryan 2, Yerevan, Armenia
Да, вы можете посетить наш магазин и примерить вещи перед покупкой онлайн. Наша команда с радостью поможет вам.
Адрес: Терьян 2, Ереван, Армения
Այո, կարող եք այցելել մեր խանութ և փորձել ապրանքը՝ նախքան օնլայն գնումը։ Մեր թիմը սիրով կօգնի ձեզ։
Հասցե՝ Տերյան 2, Երևան, Հայաստան
Yes, we offer worldwide shipping through reliable delivery partners.
Да, мы осуществляем международную доставку через надёжных партнёров.
Այո, մենք իրականացնում ենք միջազգային առաքում վստահելի գործընկերների միջոցով։
For deliveries within Yerevan, orders are prepared promptly and can usually be delivered on the same day or the next business day.
По Еревану заказы подготавливаются оперативно и обычно доставляются в тот же день или на следующий рабочий день.
Երևանում պատվերները պատրաստվում են արագ և սովորաբար առաքվում են նույն օրը կամ հաջորդ աշխատանքային օրը։
International delivery times are estimated and may vary depending on the destination country, local customs procedures, and the courier service handling the shipment.
On average, delivery may take approximately 4–14 business days; final delivery time is determined by the carrier and is outside of our direct control.
Сроки международной доставки являются ориентировочными и зависят от страны назначения, таможенных процедур и службы доставки, которая осуществляет перевозку.
В среднем доставка может занять примерно 4–14 рабочих дней; окончательный срок определяется перевозчиком и находится вне нашего прямого контроля.
Միջազգային առաքման ժամկետները գնահատական են և կարող են տատանվել՝ կախված երկրից, տեղական մաքսային ընթացակարգերից և առաքումը կատարող փոխադրողից։
Միջինում առաքումը կարող է տևել մոտ 4–14 աշխատանքային օր, իսկ վերջնական ժամկետը սահմանում է փոխադրողը և դա մեր անմիջական վերահսկողությունից դուրս է։
Yes, this option is available if you live in Yerevan and can visit our store for fitting on the same day or the next business day.
Please select “Pay in store” as the payment method. The item will be reserved for you; however, reservations are held for no longer than 24 hours and will be automatically cancelled if not collected within this time.
Payment can be completed in-store after fitting.
Да, эта опция доступна, если вы находитесь в Ереване и можете прийти на примерку в тот же день или на следующий рабочий день.
Выберите способ оплаты «Оплата в магазине». Товар будет зарезервирован, однако бронь действует не более 24 часов и будет автоматически отменена, если товар не забрать в этот срок.
Оплатить можно в магазине после примерки.
Այո, այս տարբերակը հասանելի է, եթե դուք Երևանում եք և կարող եք այցելել խանութ՝ նույն օրը կամ հաջորդ աշխատանքային օրը փորձելու համար։
Ընտրեք «Վճարել խանութում» վճարման եղանակը։ Ապրանքը կպահպանվի ձեր համար, սակայն ամրագրումը գործում է առավելագույնը 24 ժամ և կչեղարկվի ավտոմատ, եթե այդ ընթացքում չվերցվի։
Վճարումը կարող եք կատարել խանութում՝ փորձելուց հետո։
Yes, items may be exchanged or returned within 14 days, provided they are unworn, undamaged, and approved by our quality control team.
Да, обмен или возврат возможен в течение 14 дней при условии, что товар не был в носке, не повреждён и одобрен нашей проверкой качества.
Այո, հնարավոր է փոխանակում կամ վերադարձ 14 օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ ապրանքը չկրի օգտագործման հետքեր, վնասված չէ և հաստատվել է մեր որակի վերահսկման կողմից։
Our website features a curated selection of over 30 premium and luxury brands.
You can explore the full list of designers directly on our website.
На сайте представлена кураторская подборка более 30 премиальных и люксовых брендов.
Полный список дизайнеров вы можете посмотреть прямо на сайте.
Մեր կայքում ներկայացված է ավելի քան 30 պրեմիում և լյուքս բրենդների ընտրված հավաքածու։
Դիզայներների ամբողջական ցանկը կարող եք դիտել կայքում։
At the moment, online payment will be available very soon.
Currently, you can choose:
- In-store pickup with payment at the store
- Home delivery with payment upon delivery
We are actively working on enabling full online payment and will announce it shortly.
На данный момент онлайн-оплата станет доступна совсем скоро.
Сейчас вы можете выбрать:
- Самовывоз с оплатой в магазине
- Доставку по городу с оплатой при получении
Мы активно работаем над подключением полной онлайн-оплаты и скоро объявим об этом.
Այս պահին օնլայն վճարումը հասանելի կլինի շատ շուտով։
Ներկայում կարող եք ընտրել՝
- Ինքնառաքում՝ վճարում խանութում
- Քաղաքային առաքում՝ վճարում ստանալու պահին
Մենք ակտիվորեն աշխատում ենք լիարժեք օնլայն վճարումը գործարկելու վրա և շուտով կհայտարարենք դրա մասին։
Yes. Russian and Armenian language versions will be available very soon.
Our goal is to make the shopping experience as comfortable as possible for all customers.
Да. Русская и армянская версии сайта будут доступны совсем скоро.
Наша цель — сделать процесс покупок максимально комфортным для всех клиентов.
Այո։ Ռուսերեն և հայերեն տարբերակները հասանելի կլինեն շատ շուտով։
Մեր նպատակն է՝ գնումների փորձը դարձնել հնարավորինս հարմար բոլոր հաճախորդների համար։
Yes, we offer gift cards.
Gift cards can be:
- Purchased online with a selected amount and used for online purchases
- Delivered as a digital gift card — the code will be sent to the customer’s email or via another convenient method
- Purchased as a physical gift card for in-store shopping
Gift cards are a perfect option for gifting and can be used according to the customer’s preference.
Да, у нас есть подарочные карты.
Подарочные карты могут быть:
- Куплены онлайн на выбранную сумму и использованы для онлайн-покупок
- Доставлены как цифровая карта — код будет отправлен на email клиента или другим удобным способом
- Куплены как физическая карта для покупок в магазине
Подарочная карта — отличный вариант подарка: её можно использовать так, как удобно клиенту.
Այո, մենք առաջարկում ենք նվեր քարտեր։
Նվեր քարտերը կարող են լինել՝
- Գնված օնլայն՝ ընտրված գումարով և օգտագործված օնլայն գնումների համար
- Տրամադրված որպես թվային նվեր քարտ — կոդը կուղարկվի հաճախորդի էլ․ փոստին կամ այլ հարմար եղանակով
- Գնված որպես ֆիզիկական քարտ՝ խանութում գնումների համար
Նվեր քարտը իդեալական տարբերակ է նվերի համար և կարող է օգտագործվել հաճախորդի նախընտրությամբ։
Yes, we currently deliver orders to Russia.
At this stage, online payment for Russia is available on an individual basis.
If you are located in Russia, we can provide a personalized payment link for secure online payment.
Please contact us after placing your order or before checkout, and our team will assist you promptly.
Да, мы доставляем заказы в Россию.
На данном этапе онлайн-оплата для России доступна в индивидуальном порядке.
Если вы находитесь в России, мы можем предоставить персональную платёжную ссылку для безопасной онлайн-оплаты.
Пожалуйста, свяжитесь с нами после оформления заказа или перед оплатой — команда оперативно поможет.
Այո, մենք ներկայում առաքում ենք պատվերներ Ռուսաստան։
Այս փուլում օնլայն վճարումը Ռուսաստանի համար հասանելի է անհատական պայմաններով։
Եթե դուք գտնվում եք Ռուսաստանում, կարող ենք տրամադրել անհատական վճարման հղում՝ անվտանգ օնլայն վճարման համար։
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ պատվերը ձևակերպելուց հետո կամ վճարումից առաջ, և մեր թիմը արագ կօգնի։
If your country is not currently available in our delivery list, please contact us directly.
As the store has recently launched, we are actively expanding our shipping options.
We can arrange international delivery on individual terms and dispatch your order quickly.
Our team will do its best to find the most convenient solution for you.
Если вашей страны пока нет в списке доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Так как магазин недавно запустился, мы активно расширяем географию доставки.
Мы можем организовать международную доставку на индивидуальных условиях и быстро отправить ваш заказ.
Наша команда сделает всё возможное, чтобы найти для вас наиболее удобное решение.
Եթե ձեր երկիրը դեռ հասանելի չէ մեր առաքման ցանկում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։
Քանի որ խանութը վերջերս է գործարկվել, մենք ակտիվորեն ընդլայնում ենք առաքման տարբերակները։
Կարող ենք կազմակերպել միջազգային առաքում անհատական պայմաններով և արագ ուղարկել պատվերը։
Մեր թիմը կանի առավելագույնը՝ ամենահարմար լուծումը գտնելու համար։
Yes, returns and exchanges may be accepted in accordance with our store policy.
Each request is reviewed individually to ensure quality standards and compliance with brand requirements.
If you wish to request a return or exchange, please contact our team and we will be happy to assist you.
Да, возвраты и обмены могут быть приняты в соответствии с политикой магазина.
Каждый запрос рассматривается индивидуально, чтобы соблюсти стандарты качества и требования брендов.
Если вы хотите оформить возврат или обмен — свяжитесь с нашей командой, мы с радостью поможем.
Այո, վերադարձներն ու փոխանակումները կարող են ընդունվել՝ համաձայն մեր խանութի քաղաքականության։
Յուրաքանչյուր դիմում դիտարկվում է անհատական՝ որակի չափանիշներն ու բրենդների պահանջները պահպանելու համար։
Վերադարձ կամ փոխանակում նախաձեռնելու համար կապվեք մեր թիմի հետ, և մենք սիրով կօգնենք։
Once your order has been dispatched, you will receive confirmation with tracking details or delivery information.
For orders arranged on individual terms, our team will provide all necessary updates directly and keep you informed about the delivery status.
If you have any questions regarding your order, you can always contact us for assistance.
После отправки заказа вы получите подтверждение с трек-номером или информацией о доставке.
Для заказов на индивидуальных условиях наша команда предоставит все обновления напрямую и будет информировать вас о статусе доставки.
Если у вас возникнут вопросы по заказу — вы всегда можете связаться с нами.
Պատվերը ուղարկվելուց հետո դուք կստանաք հաստատում՝ հետագծման տվյալներով կամ առաքման տեղեկատվությամբ։
Անհատական պայմաններով կազմակերպված պատվերների դեպքում մեր թիմը կտրամադրի անհրաժեշտ բոլոր թարմացումները և կհետևի առաքման ընթացքին։
Ցանկացած հարցի դեպքում կարող եք կապվել մեզ հետ։
